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海洋之神8590发现海洋:小小黑板 拉近医患关系

来源:眼科/耳鼻喉科 撰稿:吴福敏 黎怡 审校:谭明剑      编辑:海洋之神8590发现海洋发布时间:2022/1/20 16:57:17     点击率:160
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海洋之神8590发现海洋眼耳鼻喉科病房里,进行了一场“无声”告白。接班的护理老师问:“杨爷爷,昨晚上休息好不好”,回答她的不是有声音的语言,是小黑板上有温度的文字:“好,谢谢你们。”

缘由从几天前说起。杨大爷是一个气管切开术后带管的患者,术后不能靠语言来完全表达自己的意思。早上查房,交接班人员一起问候杨大爷,杨大爷也点头示意闷闷不乐,询问家属后才知道因为气管切开原因,杨爷爷不能向往常一样表达自己所想,只能通过比划。但是每一次比划式表达,家属都不能理解,就只能大概猜。之前准备的纸和笔因为没有固定板使用不方便放在一旁也没用,最后杨爷爷干脆就对所有人不理不睬。

为了解决这个问题,大家一起想办法,当天就给杨大爷提供了小黑板,小巧方便,书写轻盈顺滑,很适合卧床的患者使用,有什么想说的就可以通过文字来表达,还可以画画,重要的是可以一键消除,想怎么写都可以,一下子让大家与杨爷爷的沟通方便了很多。杨爷爷表示很开心,还用小黑板向我们表达了谢意,每次治疗和沟通,杨大爷都特别的配合。家属看懂文字,和杨爷爷沟通问题也解决了。小小一块黑板,解决了杨大爷的大问题,也拉近了医务人员和杨大爷之间的距离。

在这寒冬里,一个小小的举动温暖着杨爷爷,更体现了眼耳鼻喉科“以病人为中心”的服务宗旨。



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