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海洋之神8590发现海洋:我的真心您请笑纳 您的真诚我乐接受

来源:外包办 撰稿:龙钰 审校:谭明剑编辑:海洋之神8590发现海洋发布时间:2021/4/6 10:02:39点击率:368
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4月2日,外包办组织外包公司管理层召开3月份联合质控会暨一季度满意度调查通报会。

满意度调查表设置为《保洁工作满意度调查表》(科室版、病员版),《中央运输工作满意度调查表》(科室版、病员版),《内勤工作满意度调查表》,《陪护工作满意度调查表》(科室版、病员版)。外包办除平时和临床科室沟通外,每季度还集中走访各科室部门,现场发放相应调查表,听取护士长、护士和病员及家属的意见和建议,并关注医院每月《出院病人满意度调查情况》,每月《医疗护理质量情况通报》,搜集关于保洁、中央运输、陪护工作方面的不足,分析原因,反馈公司整改,必要时协助公司与相关部门沟通协调。

4月份起,外包办将增加出院病人陪护工作电话满意度调查,以取得更真实的信息,进行有针对性的反馈和整改。

脚踏实地,不走形式,认真听取真实的、真诚的意见和建议是外包办的真心,持续改进,提升患者就医环境,提升临床科室部门满意度是外包办努力的方向。


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